1. Tại sao chính sách quyền riêng tư này?

DEYE Biến tần cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này thông báo cho bạn về thực tiễn bảo mật của chúng tôi và về cách bảo vệ thông tin cá nhân. Bạn nên đọc nó trước khi truy cập Nội dung kỹ thuật số biến tần Deye.

Biến tần Deye hỗ trợ mạnh mẽ các quyền cơ bản đối với quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cũng như tuân thủ luật riêng tư trong nước và quốc tế.

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách các quá trình biến tần DEYE và bảo vệ thông tin cá nhân của các cá nhân sử dụng trang web của chúng tôi và các nền tảng kỹ thuật số khác cũng như trong bối cảnh các hoạt động kinh doanh ngoại tuyến của chúng tôi.

DEYE Biến tần đã áp dụng chính sách bảo mật dữ liệu toàn cầu nội bộ áp dụng cho tất cả các công ty con của chúng tôi cho việc thu thập, xử lý, sử dụng, phổ biến, chuyển giao và lưu trữ thông tin cá nhân. Nó áp đặt các quy tắc chung cho tất cả các công ty con của chúng tôi của tất cả các quốc gia và nhằm mục đích đảm bảo mức độ bảo vệ thông tin cá nhân cao trong Biến tần Deye.

2. Tại sao chúng ta thu thập và sử dụng thông tin cá nhân?

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích khác nhau, bao gồm thực hiện các đơn đặt hàng và yêu cầu, để quản lý các mối quan hệ khách hàng và khách hàng tiềm năng, tiến hành khảo sát, cải thiện sản phẩm, dịch vụ, nội dung kỹ thuật số cũng như hành trình của người dùng, quản lý tài khoản và chương trình của người dùng, phân tích các hoạt động trên nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi, chạy các hoạt động tiếp thị của chúng tôi.

Mục tiêu chính của chúng tôi trong việc thu thập thông tin là cung cấp cho bạn dịch vụ vượt trội và trải nghiệm suôn sẻ, hiệu quả và cá nhân hóa trong khi sử dụng nội dung kỹ thuật số của chúng tôi.

Biến tần Deye thu thập thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

- Để giải quyết tốt hơn các yêu cầu trong tương lai cho thông tin và hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ trao đổi bao gồm thông tin cá nhân để cung cấp một dịch vụ được tối ưu hóa về liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ;

- Đối với các mục đích quản lý mối quan hệ bao gồm giao tiếp về các sản phẩm, dịch vụ và nội dung kỹ thuật số bao gồm truyền thông email và nhắn tin;

- Để tiến hành khảo sát và thăm dò ý kiến. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân để hoàn thành các cuộc khảo sát và liên hệ với bạn để theo dõi. Chúng tôi sử dụng thông tin này để đo lường sự hài lòng, làm quen với khách hàng của chúng tôi tốt hơn và cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nội dung số;

- để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nội dung kỹ thuật số của chúng tôi; Chẳng hạn, chúng tôi phân tích việc sử dụng các ứng dụng và trang web của chúng tôi để xác định các khu vực và chức năng nơi người dùng gặp khó khăn và chúng tôi cải thiện chúng;

- Để chạy các chương trình và hoạt động quảng cáo: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn tham gia chương trình hoặc hoạt động quảng cáo hoặc phần thưởng. Chúng tôi sử dụng thông tin này để quản lý chương trình hoặc hoạt động, để gửi e-mail có liên quan về chương trình và hoạt động, thông báo cho người chiến thắng và công khai danh sách người chiến thắng theo các quy định và luật hiện hành;

-Để gửi cho bạn thông tin tiếp thị qua thư, fax, điện thoại, tin nhắn văn bản, email và liên lạc điện tử về các chương trình khuyến mãi, tin tức và sản phẩm mới hoặc dịch vụ mà chúng tôi nghĩ có thể được bạn quan tâm để tuân thủ các yêu cầu chọn tham gia và từ chối hiện hành. Điều này có thể được thực hiện bởi DEYE Biến tần, các công ty con hoặc các bên thứ ba được chọn thay mặt chúng tôi;

- Để cung cấp cho bạn một số thông tin liên lạc và/hoặc thông tin được nhắm mục tiêu về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi thông qua cửa sổ bật lên, biểu ngữ, video, email và bất kỳ định dạng quảng cáo nào khác. Chẳng hạn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn quảng cáo theo ngữ cảnh hoặc nội dung khác, dựa trên thông tin duyệt web. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu vị trí để thông báo cho bạn về các chương trình khuyến mãi và hoạt động địa phương. Vui lòng đọc thông báo cookie của chúng tôi để biết thêm thông tin về việc sử dụng cookie và các tùy chọn của bạn để quản lý chúng;

- Để kết hợp thông tin thu được trực tuyến từ các nền tảng kỹ thuật số khác nhau và thông tin chúng tôi đã thu thập về bạn ngoại tuyến để tạo hồ sơ của bạn mà chúng tôi có thể sử dụng để cung cấp cho bạn các dịch vụ được cá nhân hóa. Ví dụ: người dùng mà chúng tôi tin là biến tần (đáng chú ý là thông tin được cung cấp tại thời điểm đăng ký và thông tin khác thu được từ các nguồn của bên thứ ba), có thể thấy quảng cáo liên quan đến hồ sơ và/hoặc trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba mà người dùng có một chuyên gia liên quan đến năng lượng khác sẽ không thấy. Tương tự, người dùng có thể thấy nội dung khác nhau hoặc nhận các email khác nhau có chứa các quảng cáo hoặc khảo sát khác nhau. Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie cho người dùng nhắm mục tiêu địa lý.

- Để đảm bảo sự bảo mật của các sản phẩm, dịch vụ và nội dung số của chúng tôi, của các hoạt động của chúng tôi và của các hoạt động khác, để bảo vệ chống gian lận và tuân thủ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi và chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi cũng có thể điều tra các vi phạm tiềm năng;

- cho sự liên tục kinh doanh và khắc phục thảm họa;

- Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng ta phải đối tượng. Ví dụ, kế toán và nghĩa vụ thuế;

- Bất kỳ mục đích nào khác được truyền đạt cho bạn.

3. Chúng ta xử lý loại thông tin cá nhân nào?

Biến tần DEYE xử lý các loại thông tin cá nhân khác nhau bao gồm thông tin liên quan đến danh tính và liên hệ, thông tin liên quan đến chuyên môn, thông tin về sở thích, tương tác với chúng tôi, thông tin liên quan đến tài chính, dữ liệu giao thông trực tuyến và nội dung bạn cung cấp cho chúng tôi. Trong hầu hết các trường hợp, thông tin này được lấy từ khách hàng, đối tác và người dùng. Chúng tôi cũng mua danh sách từ các cơ quan tiếp thị và lấy thông tin từ các đối tác của chúng tôi, thông qua cookie và mạng xã hội.

Thông tin cá nhân (còn được gọi là dữ liệu cá nhân) là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc nhận dạng. Một cá nhân có thể nhận dạng là một người có thể được xác định, trực tiếp hoặc gián tiếp, đặc biệt bằng cách tham chiếu đến một định danh hoặc một hoặc nhiều yếu tố cụ thể đối với bản sắc thể chất, sinh lý, tinh thần, kinh tế, văn hóa hoặc xã hội của anh ta.

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi xử lý về bạn có thể bao gồm:

- Danh tính và thông tin liên quan đến liên hệ, chẳng hạn như tên, công ty, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh, độ tuổi, địa chỉ liên hệ;

- Thông tin chuyên nghiệp, chẳng hạn như loại khách hàng, cơ quan mua hàng, thời gian mua hàng; mua lại và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ và nội dung kỹ thuật số DEYE;

- Thông tin (ví dụ: mức tiêu thụ năng lượng) dành riêng cho nền tảng kỹ thuật số bạn sử dụng

- Sở thích của bạn như sở thích sản phẩm và dịch vụ, sở thích liên hệ, sở thích tiếp thị;

- Tương tác của bạn với chúng tôi như truy vấn, đơn đặt hàng, khiếu nại, câu trả lời khảo sát;

- Thông tin liên quan đến tài chính như chi tiết tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng;

- Dữ liệu lưu lượng truy cập trực tuyến như địa chỉ IP, định danh thiết bị và hệ thống, ID người dùng và mật khẩu giám sát iCloud của bạn, trang web giới thiệu, loại trình duyệt được sử dụng, nội dung được tư vấn và vị trí, dựa trên địa chỉ IP của bạn hoặc trên thông tin được truyền bởi thiết bị di động của bạn;

- Nội dung mà bạn đã cung cấp qua các diễn đàn trực tuyến hoặc cách khác.

Chính sách quyền riêng tư này không bao gồm thông tin cá nhân được đưa ra ẩn danh, đó là nếu các cá nhân không còn có thể nhận dạng hoặc chỉ có thể nhận dạng với chi phí lớn không tương xứng về thời gian, chi phí hoặc lao động. Nếu dữ liệu ẩn danh trở nên có thể nhận dạng, thì chính sách bảo mật này sẽ được áp dụng.

Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ người dùng có mối quan hệ kinh doanh với chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể có được thông tin thông qua một người bán lại hoặc đối tác kinh doanh, bằng cách mua danh sách khách hàng từ các cơ quan tiếp thị, từ trải nghiệm duyệt trực tuyến của bạn, từ các mạng xã hội khi bạn kết nối với các thông tin đăng nhập mạng này và thông qua cookie. Bạn có thể có được thông tin chính xác hơn về nguồn của bên thứ ba (nếu có) thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email được chỉ định trong Phần 7.

4. Nội dung của bạn

Bạn có thể chọn đóng góp nội dung, bao gồm hình ảnh hoặc nhận xét, cho các diễn đàn trực tuyến, ứng dụng hoặc các nền tảng kỹ thuật số khác được vận hành bởi DEYE Biến tần. Nội dung của bạn phải vô hại. Nó phải tôn trọng luật pháp, quyền và lợi ích của người khác. Bạn cần phải có được sự đồng ý trước khi chia sẻ dữ liệu của người khác. Bạn nên áp dụng thận trọng trước khi chia sẻ thông tin trong một diễn đàn.

Nội dung được cung cấp cho chúng tôi phải tôn trọng các quyền và lợi ích của người khác, bao gồm các quyền của họ để bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư. Nó không nên gây khó chịu, thiếu tôn trọng hoặc có hại theo bất kỳ cách nào.

Bất kỳ điều khoản nào của thông tin cá nhân cho Deye Inverter về một cá nhân khác phải tuân thủ luật riêng tư, bao gồm các yêu cầu thông báo và đồng ý cho việc tiết lộ thông tin đó.

Mặc dù Biến tần Deye cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, nhưng việc cung cấp trực tuyến trên các diễn đàn chung không phải là rủi ro. Nếu bạn đăng, nhận xét, chỉ ra sự quan tâm hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, bao gồm các bức ảnh, cho bất kỳ diễn đàn, mạng xã hội hoặc blog nào, xin lưu ý rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn gửi đều có thể được đọc, xem, thu thập hoặc sử dụng bởi những người dùng khác của các diễn đàn này và có thể được sử dụng để liên hệ với bạn, gửi cho bạn các tin nhắn không được yêu cầu hoặc cho mục đích mà không phải bạn không kiểm soát được. DEYE Biến tần không chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân bạn chọn để gửi trong các diễn đàn này. Bạn nên thận trọng trước khi quyết định chia sẻ thông tin về bản thân hoặc người khác.

5. Chúng ta chia sẻ thông tin cá nhân với ai?

Chúng tôi đảm bảo tất cả các nhà cung cấp dịch vụ làm việc theo hợp đồng cho Biến tần DEYE đều tuân thủ luật bảo mật dữ liệu và phù hợp với hướng dẫn biến tần DEYE.

Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin như sau:

- Liên quan đến việc cung cấp quảng cáo, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân hạn chế (ví dụ: nhận dạng thiết bị, nhận dạng cookie) với các trao đổi quảng cáo hoặc các cơ quan quản lý quảng cáo trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể thấy quảng cáo.

- Biến tần Deye có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết cho người mua và người kế thừa tiềm năng, để tạo điều kiện cho việc sáp nhập, hợp nhất, chuyển giao quyền kiểm soát hoặc tổ chức lại công ty khác trong đó Deye biến tần tham gia.

- Trường hợp theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của tòa án hoặc để bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý và cơ quan có thẩm quyền.

- Theo những cách khác được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này hoặc bạn đã đồng ý.

- Được tổng hợp với các thông tin khác, theo cách mà danh tính của bạn không thể được xác định một cách hợp lý (ví dụ: tổng hợp thống kê).

Chúng tôi sẽ không bán hoặc thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn.

6. Các trang web của bên thứ ba và phương tiện truyền thông xã hội

Bạn nên đọc Chính sách bảo mật của các trang web của bên thứ ba và phương tiện truyền thông xã hội và điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư khi bạn thấy phù hợp. Các trang web và nền tảng biến tần không thuộc DEYE không được bao phủ bởi chính sách bảo mật này.

Các nền tảng kỹ thuật số biến tần DEYE có thể cung cấp các liên kết đến các ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ hoặc trang web của bên thứ ba để thuận tiện và thông tin của người dùng. Nếu bạn truy cập các liên kết đó, bạn sẽ rời khỏi nền tảng kỹ thuật số biến tần DEYE. Biến tần Deye không kiểm soát các trang web của bên thứ ba hoặc các hoạt động bảo mật của chúng, có thể khác với các thực tiễn của Deye Inverter. Chúng tôi không tán thành hoặc đưa ra bất kỳ đại diện nào về các trang web của bên thứ ba. Thông tin cá nhân bạn chọn để cung cấp hoặc được thu thập bởi các bên thứ ba này không được bao phủ bởi Chính sách bảo mật biến tần DEYE. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn tương tác, trước khi cho phép thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi cũng cung cấp các liên kết truyền thông xã hội cho phép bạn chia sẻ thông tin với các mạng xã hội của bạn và tương tác với bộ biến tần Deye trên các trang truyền thông xã hội khác nhau. Việc sử dụng các liên kết này có thể dẫn đến việc thu thập hoặc chia sẻ thông tin về bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách bảo mật và cài đặt quyền riêng tư của các trang web truyền thông xã hội mà bạn tương tác để đảm bảo bạn hiểu thông tin có thể được thu thập, sử dụng và chia sẻ bởi các trang web đó và điều chỉnh các cài đặt này khi bạn thấy phù hợp.

7. Quyền của bạn là gì?

Biến tần DEYE sẽ tuân thủ các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm các quyền của bạn để yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của bạn và yêu cầu nó bị xóa hoặc sửa đổi. Bạn luôn có thể từ chối bất kỳ hoạt động tiếp thị trực tiếp nào được thực hiện bởi Deye Inverter.

Biến tần DEYE sẽ tuân thủ các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm các quyền truy cập và sửa thông tin cá nhân của bạn. Bạn có thể hỏi về bản chất của thông tin cá nhân được lưu trữ hoặc xử lý về bạn bởi bất kỳ thực thể biến tần nào. Bạn sẽ được cung cấp quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, bất kể vị trí của việc xử lý và lưu trữ dữ liệu.

Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn và yêu cầu nó bị xóa hoặc sửa đổi bất cứ lúc nào. Yêu cầu quyền cá nhân có thể được gửi đến: [email protected]

Bạn luôn có quyền từ chối truyền thông tiếp thị của chúng tôi. Sự đồng ý trước của bạn được tìm kiếm, khi được yêu cầu bởi bất kỳ luật hiện hành. Để từ chối các email tiếp thị, chỉ cần sử dụng chức năng được cung cấp ở cuối bất kỳ email nào chúng tôi gửi.

Các phần cụ thể của quốc gia có thể bổ sung cho phần này.

Cập nhật lần cuối: 31/8/2022